Cómo usar herramientas agénticas de gobernanza
Las herramientas de gobernanza son las mismas para toda la operación y cubren el ciclo completo: trámites en línea, expedientes digitales, fiscalización externa, notificaciones, presupuesto participativo, gacetas, licencias, catastro, seguridad ciudadana, indicadores de rendimiento, obras y servicios, agenda política, buzón, contrataciones y trazabilidad. Se combinan según el caso: una ventanilla se sigue con trámites y expedientes, un barrio con seguridad y obras, y un programa con indicadores y presupuesto. Cada herramienta se puede usar con la implementación de la aplicación, con una de un tercero o con una tuya, según la funcionalidad y la disponibilidad del sistema que elijas.
Las herramientas que use la aplicación deben cumplir un esquema de compatibilidad (API schema) para poder conectarse; si no lo cumplen, no se usan. Las credenciales pueden ser tuyas o de un tercero: cuando las provee un tercero, su uso queda sujeto también a los términos y condiciones de ese tercero. Puedes usar herramientas de código abierto, desarrollar las tuyas desde el equipo de programación de tu organización, o encargar el desarrollo para conectar los sistemas de tu operación con la aplicación. Nada queda atado a un proveedor: el mismo esquema sirve para cualquiera que lo cumpla.
Cómo trabajan las herramientas
El agente pide una herramienta, la herramienta valida que el esquema sea compatible y la ejecuta contra el equipo o el sistema que decidas. La base de datos puede vivir en tu infraestructura o en un servicio externo, y la herramienta solo lee o escribe lo que el permiso permite. Cada llamada queda en el registro de uso de la cuenta, con hora, origen y sistema; si algo falla, devuelve el error y no inventa una confirmación.
Cómo usar las herramientas
GOV-T01 Trámites en línea
Úsala para recibir y seguir los trámites por canal y tipo. La herramienta registra la solicitud, marca el estado y cierra el día.
Características: solicitudes · canales · estados · cierre.
GOV-T02 Expedientes digitales
Úsala para armar y mover los expedientes por dependencia. La herramienta ordena los documentos, registra el paso y cierra la etapa.
Características: documentos · dependencias · etapas · cierre.
GOV-T03 Fiscalización externa
Úsala para conectar los datos con la entidad fiscalizadora. La herramienta ordena la entrega, marca el faltante y cierra el expediente.
Características: entidad · entrega · faltantes · expediente.
GOV-T04 Notificaciones ciudadanas
Úsala para seguir las notificaciones que emite la entidad por trámite y canal. La herramienta lee el aviso, registra el estado y cierra el caso.
Características: avisos · canales · estados · cierre.
GOV-T05 Presupuesto participativo
Úsala para ordenar las propuestas y su paso a votación. La herramienta registra las propuestas, cuenta los votos y cierra la rendición.
Características: propuestas · votos · priorización · rendición.
GOV-T06 Gacetas y normas
Úsala para leer y ordenar las normas y los avisos oficiales publicados. La herramienta registra la edición, marca el cambio y cierra el archivo.
Características: normas · edición · cambios · archivo.
GOV-T07 Licencias y permisos
Úsala para ordenar los requisitos y seguir las licencias y permisos por tipo. La herramienta reúne los requisitos, registra el estado y cierra el expediente.
Características: requisitos · licencias · estados · cierre.
GOV-T08 Catastro de predios
Úsala para mantener y consultar el catastro por zona y predio. La herramienta cruza los datos, marca los cambios y cierra la ficha.
Características: zonas · predios · cambios · ficha.
GOV-T09 Seguridad ciudadana
Úsala para leer y seguir los avisos de seguridad por zona. La herramienta normaliza el parte, marca el evento y cierra el reporte.
Características: zonas · avisos · eventos · reporte.
GOV-T10 Indicadores de rendimiento
Úsala para seguir los indicadores de rendimiento de políticas, programas y servicios. La herramienta cruza los datos, marca el desvío y cierra el informe.
Características: indicadores · programas · desvíos · informe.
GOV-T11 Obras y servicios
Úsala para seguir la obra pública y los servicios por frente. La herramienta ordena el avance, marca el atraso y cierra el reporte.
Características: obras · servicios · avance · reporte.
GOV-T12 Agenda política
Úsala para ordenar las propuestas, la agenda y la rendición de la gestión política. La herramienta ordena los temas, marca el compromiso y cierra el informe.
Características: propuestas · agenda · rendición · informe.
GOV-T13 Buzón de solicitudes
Úsala para recibir y clasificar las solicitudes de la ciudadanía. La herramienta registra el ingreso, asigna el área y cierra el caso.
Características: ingresos · áreas · clasificación · cierre.
GOV-T14 Contrataciones públicas
Úsala para seguir los procesos de contratación por etapa. La herramienta ordena el pliego, registra el estado y cierra el proceso.
Características: pliegos · etapas · estados · cierre.
GOV-T15 Trazabilidad del expediente
Úsala para atar cada expediente a sus documentos, pasos y avisos. La herramienta une los registros y entrega la ficha del trámite.
Características: expedientes · documentos · pasos · ficha.
Empieza ahora
Puedes usar estas herramientas en natuleadan.app o en cualquier plataforma abierta que conecte tus sistemas. Si usas la aplicación, crea tu cuenta y enlaza tus credenciales para que tu agente las use según la tarea. El detalle de uso vive en precios.