El idioma de interpretación que la Sociedad establece es el español de Ecuador, que prevalece sobre cualquier traducción que la Sociedad publique. El Usuario acepta que las versiones en otros idiomas son traducciones no oficiales que pueden contener errores y que, ante cualquier discrepancia, el Usuario y la Sociedad se sujetan a la versión en español.
El Usuario utilizará los servicios de la Sociedad conforme a un uso justo, razonable y leal. Esta Política de Uso Justo establece las condiciones de uso aceptable y el comportamiento que la Sociedad espera del Usuario.
1. Objeto
La Sociedad define el uso justo y aceptable de la aplicación, sus servicios, agentes y robots. La Sociedad establece además las consecuencias que el Usuario enfrenta ante el uso indebido.
2. Alcance
La Sociedad aplica esta Política al Usuario de los dominios autorizados natuleadan.com, natuleadan.app y nla.run, así como a cualquier uso que el Usuario haga de los agentes, herramientas y robots ofrecidos.
3. Definición de Uso Justo
El Usuario entiende por uso justo el uso razonable, leal y conforme al fin para el que la Sociedad ofrece el servicio, sin abuso de los recursos, sin afectar a otros Usuarios de la Sociedad y sin desviar la finalidad del servicio. Los conceptos de aplicación, agente, robot y recursos compartidos se entienden según el capítulo de Definiciones de los Términos y Condiciones, que el Usuario conoce.
4. Límites y Cuotas de Uso
La Sociedad puede establecer límites y cuotas por plan o por tipo de uso que el Usuario contrata. El Usuario debe sujetarse a dichos límites.
Consumo razonable del Usuario. El Usuario debe mantener el consumo de recursos dentro de parámetros razonables según el plan que contrata con la Sociedad.
Recursos compartidos de la Sociedad. El Usuario no debe monopolizar los recursos compartidos que la Sociedad administra ni afectar la disponibilidad del servicio para otros Usuarios.
Frecuencia y automatización que la Sociedad limita. La Sociedad puede limitar la frecuencia y el grado de automatización que el Usuario emplea para prevenir usos abusivos.
El Usuario acepta que el consumo masivo fuera de los límites vigentes en la aplicación faculta a la Sociedad a aplicar el recargo informado sobre el excedente, con aviso previo de 5 días hábiles, tope del doble de la tarifa publicada y corte suave con consentimiento ante excedentes significativos, conforme a T&C §11 que el Usuario acepta.
5. Uso Aceptable de la Aplicación, Agentes y Robots
El uso que el Usuario hace de la aplicación, los agentes y los robots se sujeta a las siguientes prohibiciones que la Sociedad impone.
Uso indebido que la Sociedad prohíbe. El Usuario debe abstenerse de usar la aplicación, los agentes o los robots para fines distintos de los previstos por la Sociedad o de forma contraria a esta Política.
Actividades ilícitas que la Sociedad prohíbe. El Usuario debe abstenerse de generar o difundir contenido ilícito, difamatorio, acosador o fraudulento, de cometer estafas y de causar daño a personas, organizaciones o al medio ambiente.
Abuso, reventa e ingeniería que la Sociedad prohíbe. El Usuario debe abstenerse de revender sin autorización de la Sociedad, de extraer masivamente datos, de eludir límites y de aplicar ingeniería inversa a la aplicación, los agentes o los robots. La reventa o el uso compartido de una Cuenta faculta a la Sociedad a suspender de inmediato y a cobrar retroactivamente las tarifas de cada beneficiario final según Precios.
6. Comportamiento Esperado del Usuario
El Usuario debe actuar con lealtad y respeto ante la Sociedad, debe proporcionar información veraz cuando la Sociedad la requiera y debe abstenerse de cualquier conducta que perjudique a la Sociedad, a otros Usuarios o a terceros. La Sociedad sancionará el uso abusivo del soporte conforme al §8 que el Usuario acepta.
7. Monitoreo y Medición del Uso
La Sociedad puede monitorear y medir el uso que el Usuario hace de la aplicación para detectar abusos, proteger la seguridad y procurar la disponibilidad del servicio. La Sociedad realiza dicho monitoreo conforme a su Política de Privacidad que el Usuario acepta.
8. Consecuencias del Uso Indebido
El uso indebido en que el Usuario incurra habilita a la Sociedad a adoptar medidas proporcionales, sin perjuicio de otras acciones que la Sociedad ejerza.
Limitación y suspensión que la Sociedad aplica. Ante el uso indebido, la Sociedad procurará notificar al Usuario y podrá, a su sola discreción y sin previo aviso solo por fraude en curso, orden judicial o alerta documentada de proveedor, limitar o suspender temporalmente el acceso o el servicio afectado hasta que el Usuario subsane el uso indebido, con duración máxima de 72 horas corridas, motivo escrito y revisión humana en 48 horas corridas conforme a T&C §26, sin que la falta de aviso invalide la medida.
Terminación que la Sociedad decide. Ante incumplimiento grave o reiterado del Usuario, la Sociedad puede terminar el servicio, sin indemnización para el Usuario y sin que la Sociedad devuelva al Usuario los valores que pagó, salvo ley imperativa acreditada con resolución firme.
9. Notificaciones y Contacto
La Sociedad notificará al Usuario las medidas adoptadas por los canales disponibles. El Usuario dirigirá las consultas a los correos electrónicos de la tabla de Contacto de T&C que la Sociedad mantiene (para uso justo: (Clic aquí para enviar)).
10. Vigencia
Esta Política que la Sociedad publica entra en vigencia desde su publicación y la Sociedad la revisa periódicamente para asegurar su pertinencia ante el Usuario.
11. Disposiciones Finales
La Sociedad se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento e informará al Usuario con Cuenta por correo electrónico y, al Usuario sin Cuenta, mediante la publicación de la versión actualizada, sin notificación individual. El uso continuado por el Usuario constituye aceptación. Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones que el Usuario acepta.