Política de Privacidad

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información de pago (procesada de forma segura), historial de compras y preferencias.

Utilizamos tu información para procesar y entregar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre tu compra, proporcionar servicio al cliente, enviar información de productos y promociones (con tu consentimiento), mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario, cumplir con obligaciones legales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para datos sensibles durante la transmisión.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para marketing. Podemos compartir información con proveedores de servicios necesarios para entregar productos, autoridades legales cuando sea requerido por ley, partners de pago para procesar transacciones.

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Tienes derecho a acceder a tu información personal, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, optar por no recibir comunicaciones de marketing, revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos, a menos que la ley requiera retención más prolongada.

Esta política de privacidad se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y sus reglamentos. Cumplimos con los principios de legalidad, lealtad, transparencia, propósito, minimización, exactitud, integridad, confidencialidad, responsabilidad proactiva y limitación temporal.

Tratamos tus datos personales para: ejecutar contratos de compra, identificar al titular para transacciones, cumplir obligaciones legales fiscales y contables, mejorar productos y servicios, enviar comunicaciones comerciales con consentimiento, prevenir fraudes y asegurar seguridad.

Al realizar una compra o utilizar nuestros productos/servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades establecidas. El consentimiento es revocable en cualquier momento sin afectar tratamientos previos.

Como titular de datos, tienes derecho a: conocer si tus datos son tratados, acceder a ellos, rectificar datos inexactos, suprimir datos cuando proceda, oponerte al tratamiento, solicitar portabilidad, no ser objeto de decisiones automatizadas. Ejercita estos derechos contactándonos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos. Usamos encriptación, controles de acceso, auditorías y capacitación del personal.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales a menos que sea necesario para la prestación del servicio y con medidas de protección adecuadas según la LOPDP.

No recopilamos datos de menores de 18 años sin consentimiento parental. Si detectamos tratamiento no autorizado, eliminaremos los datos inmediatamente.

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.