Как использовать агентные общие инструменты
Мы нормализовали части, которые агенту обычно нужны в любой отрасли: документы, коммуникация, платежи, доставки и подключения. Каждый инструмент можно использовать с реализацией приложения, с реализацией третьей стороны или со своей, в зависимости от функциональности и доступности выбранной системы.
Инструменты, которые использует приложение, должны соответствовать схеме совместимости (API schema), чтобы подключиться; если не соответствуют, они не используются. Учётные данные могут быть вашими или третьей стороны: когда их предоставляет третья сторона, их использование также подпадает под её условия и положения.
Можно использовать инструменты с открытым исходным кодом, разрабатывать своими силами программистов вашей организации или заказать разработку для подключения ваших систем к приложению. Ничто не привязано к поставщику: одна и та же схема подходит любому, кто её соблюдает.
Как работают инструменты
Агент запрашивает инструмент, инструмент проверяет совместимость схемы, и агент выполняет его против внешней или внутренней системы, которую вы выбрали. База данных может жить в вашей инфраструктуре или во внешнем сервисе, и инструмент только читает или пишет то, что позволяет разрешение. Каждый вызов остаётся в журнале использования аккаунта, со временем, источником и системой; если что-то не удаётся, он возвращает ошибку и не выдумывает подтверждение.
Как использовать инструменты
GEN-T01 Документы
Создаёт, редактирует и упорядочивает текстовые документы, электронные таблицы и презентации. Инструмент охватывает полный цикл, от черновика до финального файла, и работает с форматом OpenDocument. Можно использовать движок приложения или подключить свой, если он соответствует схеме.
Характеристики: текст · электронные таблицы · презентации · OpenDocument · полный цикл.
GEN-T02 Мультимедиа
Создаёт, редактирует, упорядочивает и удаляет изображения и видео. Инструмент охватывает полный цикл мультимедиа и сообщает о каждой операции. Подходит движок приложения или ваш поставщик, если он соответствует схеме.
Характеристики: изображения · видео · редактирование · миниатюры · форматы.
GEN-T03 Сообщения
Собирает каналы сообщений в одном инструменте: SMS, мгновенные сообщения и уведомления. Применяет шаблон, отправляет по выбранному каналу и сообщает о доставке. Подходит реализация приложения или ваш поставщик, если он соответствует схеме.
Характеристики: SMS · мгновенные сообщения · уведомления · шаблоны · подтверждение доставки.
GEN-T04 Почта
Отправляет операционную почту агента: подтверждения, квитанции и уведомления. Это не маркетинговый канал; коммерческая коммуникация живёт в своём инструменте. Можно использовать сервер приложения или свой, если он соответствует схеме.
Характеристики: шаблоны · вложения · отслеживание открытий · операционное использование.
GEN-T05 Голосовые вызовы
Совершает вызовы для голосовых уведомлений и подтверждений по телефону. Вызов идёт через поставщика телефонии: это может быть поставщик приложения или другой совместимый, и вы выбираете.
Характеристики: голосовые уведомления · автодозвон · журнал вызова · поставщик на выбор.
GEN-T06 Видеоконференции
Открывает видеокомнаты и делится ссылкой с кем нужно. Работает с сервисом приложения или с вашим поставщиком, если он соответствует схеме, и фиксирует начало и конец каждой сессии.
Характеристики: комната · ссылка · запись по желанию · закрытие.
GEN-T07 Расписание и встречи
Координирует интервалы вашей работы, не выходя из потока агента: создаёт, переносит и отменяет встречи и предупреждает, когда интервал освобождается. Можно использовать расписание приложения или подключить своё, если его API соответствует схеме.
Характеристики: филиалы · напоминания · перенос · лист ожидания.
GEN-T08 Начисления и платежи
Управляет данными начисления и платежа: сумма, валюта, ссылка и сверка. Проверку и движение выполняет подключённый шлюз, будь то единый шлюз приложения или ваш, если он соответствует схеме.
Характеристики: начисление и платёж · платёжная ссылка · сверка · квитанция · шлюз на выбор.
GEN-T09 Выставление счетов
Упорядочивает данные счетов и передаёт их с адаптером страны к подключённому поставщику, который и выпускает квитанцию. Можно использовать поставщика приложения или своего, если он соответствует схеме.
Характеристики: базовая схема · адаптер по стране · налоги · отправка поставщику.
GEN-T10 Электронная подпись
Управляет запросом и отслеживанием подписи; подпись выполняет подключённый поставщик, поставщик приложения или ваш, если он соответствует схеме. Подписанная версия остаётся доступной агенту.
Характеристики: документы · запрос · отслеживание · печать поставщика.
GEN-T11 Доставки
Регистрирует доставки, отслеживает их и подтверждает получение. Инструмент подключается к логистическим операторам, своим или третьим, если они соответствуют схеме, и сообщает о каждом изменении статуса.
Характеристики: регистрация доставки · отслеживание · подтверждение · оператор на выбор.
GEN-T12 Маршруты и карты
Рассчитывает маршруты, определяет адреса и отслеживает позиции в пути. Кроме адресов он отдаёт местоположение и позицию, рассчитанные и для роботов. Использует выбранного поставщика карт, поставщика приложения или другого совместимого.
Характеристики: геокодирование · местоположение и позиция · оптимизация остановок · отслеживание · поставщик на выбор.
GEN-T13 Отчёты и панели
Отдаёт отчёты и панели с данными аккаунта: отчёт это файл, собранный по шаблону, а панель это живой вид по виджетам. Движком может быть движок приложения или ваш инструмент аналитики, если он соответствует схеме.
Характеристики: шаблоны · запросы по метрикам и измерениям · экспорт · живой вид.
GEN-T14 API Connect
Позволяет агенту выполнять задачи вне платформы против ваших API: создать заказ, обновить систему, переместить машину. Подключение использует API-ключ или OAuth 2.1 в зависимости от сервиса, и каждая чувствительная операция запрашивает согласование перед выходом, так контроль остаётся у вашей команды или вашего сервера.
Характеристики: объявленные операции · согласование по операции · API-ключ или OAuth 2.1 · журнал и повторы.
GEN-T15 Webhook-коннекторы
Принимает события ваших систем через webhook: проверяет подпись, ставит событие в очередь и повторяет при сбое. Учётные данные, которые требует система, могут быть API-ключом или OAuth 2.1 по ситуации. Это входящий путь; для исходящего есть API Connect.
Характеристики: регистрация · подпись и учётные данные · повторы · журнал.
Начните сейчас
Можно использовать эти инструменты на natuleadan.app или на любой открытой платформе, соединяющей ваши системы. Если вы используете приложение, создайте аккаунт и подключите свои учётные данные, чтобы агент использовал их по задаче. Детали использования приведены на странице цен.