治理机器人如何运作
治理机器人是一台在组织治理中提供服务并运作的机器，公共或非公共皆可。它的形态决定它如何运作：可以是实体机器人，位于政务中心，如服务亭、巡视办公室的移动机器人或飞越区域的无人机；也可以是数字机器人，在云端运行并通过工具控制政府运营。同一平台支持各种形态，每个都在表现最好的地方工作。它连接到云端，以补充出厂时不具备的能力。根据制造商，您可以把它配置为与平台兼容、更新它，或从品牌产品起步，局面保持开放：任何符合架构的机器人都能用。
一个要求是机器人具备互联网访问，且其制造商允许把它连接到外部网络：有了这一点，它就能使用工具、与智能体对话，或加入用户在云中的智能体以及在 natuleadan.app 创建的智能体。连接使用 API key 或 OAuth 2.1，取决于工具或制造商的要求，需要它的工具在需要时按需验证，并可能受其他条款和条件约束。
机器人能做什么
没有封闭清单：能做什么取决于形态、制造商以及它已安装的内容。非治理原生的机器人可以随应用变为原生，或按您的决定保持原样。
- 服务：通过窗口、服务亭或数字渠道为人服务，前提是机器人具备或采用该能力。
- 事务办理：在事务、预约和卷宗中提供支持，前提是机器人具备或采用该能力。
- 操作：通过工具控制政府运营，前提是机器人具备或采用该能力。
- 安全：按区域在公共安全中提供通知与陪同，前提是机器人具备或采用该能力。
- 政策与指标：以绩效指标跟踪项目与公共承诺，前提是机器人具备或采用该能力。
- 记录：每次服务、事务或事件的证据，前提是机器人具备或采用该能力。
机器人如何工作
这里是与智能体的区别：智能体在云端运行，机器人在应处之处工作，在政务中心或在其形态为数字时的云端本身。当它在线时会被增强：可以与用户创建的智能体对话，或以机器人与工具的直接关系使用工具，并串联完整流程，从请求到执行与收尾。它不限于单一任务或单一智能体：适应被授权的范围。每个动作都记录在账户的使用日志中；如果失去连接，它会保持最后的安全状态直到恢复。
如何使用机器人
连入平台后，机器人按其形态和角色使用：实体型在政务中心服务、巡视办公室或飞越区域；数字型通过工具控制政府运营；每个都可以在情况需要时升级其任务。可以由专业人员在班次内操作，也可以由把机器人整合进自身工作的人操作，无需经过专家。您可以切换模式、暂停任务或把某项服务移出计划而不丢失其历史记录，每次调整都带日期记录。机器人绝不自行承诺政策或安排活动：需要时提出并升级。
如何保障机器人安全
安全由您定义的部分和制造商提供的部分共同分担。在让机器人投入运行前，这些方面值得复查。
- 访问：谁能操作它、以什么角色和什么权限；API key 或 OAuth 轮换。
- 审批：敏感操作按操作请求审批，如同 API Connect。
- 数据：什么从机器人流向云端、如何加密、保留多久、基于什么同意。
- 服务：接待规程、转接人工以及自动服务的限值，取决于制造商。
- 网络与更新：加密连接、签名更新，以及失去连接时的安全行为。
- 记录与审计：每个动作的日志和异常行为的提醒。
立即开始
您可以把机器人配置为与 natuleadan.app 兼容、更新它，或购买品牌产品以从现成的开始。如果使用应用，请创建账户并把您的治理机器人提交到试点。机器人单独付费，其连接连同工具的使用由您月度计划或预付的代币覆盖。详情见价格页面。