كيف تستخدم الأدوات الوكيلية للحكامة
أدوات الحكامة هي نفسها لكل العملية وتغطّي الدورة الكاملة: المعاملات عبر الإنترنت، والملفات الرقمية، والرقابة الخارجية، والإشعارات، والميزانية التشاركية، والجرائد الرسمية، والتراخيص، والسجل العقاري، والأمن المجتمعي، ومؤشرات الأداء، والأعمال والخدمات، والأجندة السياسية، والصندوق، والمشتريات، والتتبع. وتُدمج بحسب الحالة: يُتابع شبّاك بالمعاملات والملفات، وحيّ بالأمن والأعمال، وبرنامج بالمؤشرات والميزانية. ويمكن استخدام كل أداة بتنفيذ التطبيق، أو بتنفيذ طرف ثالث، أو بتنفيذ خاص بك، بحسب الوظيفة وتوافر النظام الذي تختاره.
يجب أن تستوفي الأدوات التي يستخدمها التطبيق مخطط توافق (API schema) لتتمكن من الاتصال؛ وإن لم تستوفه، لا تُستخدم. ويمكن أن تكون بيانات الاعتماد لك أو لطرف ثالث: وعندما يوفّرها طرف ثالث، يخضع استخدامها أيضًا لشروط وأحكام ذلك الطرف. ويمكنك استخدام أدوات من المصادر المفتوحة، أو تطوير أدواتك من فريق البرمجة في مؤسستك، أو تكليف التطوير لربط أنظمة عمليتك بالتطبيق. لا شيء مرتبط بمزوّد: المخطط نفسه يصلح لكل من يستوفيه.
كيف تعمل الأدوات
يطلب الوكيل أداة، فتتحقق الأداة من توافق المخطط وتنفّذها على الجهاز أو النظام الذي تقرّره. يمكن أن تعيش قاعدة البيانات في بنيتك التحتية أو في خدمة خارجية، والأداة تقرأ أو تكتب فقط ما تسمح به الصلاحية. كل استدعاء يبقى في سجل الاستخدام للحساب، بالساعة والمصدر والنظام؛ وإن فشل شيء، يعيد الخطأ ولا يختلق تأكيدًا.
كيف تستخدم الأدوات
GOV-T01 المعاملات عبر الإنترنت
استخدمها لاستقبال المعاملات ومتابعتها بحسب القناة والنوع. تسجّل الأداة الطلب، وتحدّد الحالة، وتغلق اليوم.
الخصائص: طلبات · قنوات · حالات · إغلاق.
GOV-T02 الملفات الرقمية
استخدمها لبناء الملفات ونقلها بحسب الجهة. ترتّب الأداة الوثائق، وتسجّل الخطوة، وتغلق المرحلة.
الخصائص: وثائق · جهات · مراحل · إغلاق.
GOV-T03 الرقابة الخارجية
استخدمها لربط البيانات بالجهة الرقابية. ترتّب الأداة التسليم، وتحدّد النقص، وتغلق الملف.
الخصائص: جهة · تسليم · نقص · ملف.
GOV-T04 الإشعارات للمواطنين
استخدمها لمتابعة الإشعارات التي تصدرها الجهة بحسب المعاملة والقناة. تقرأ الأداة الإشعار، وتسجّل الحالة، وتغلق الحالة.
الخصائص: إشعارات · قنوات · حالات · إغلاق.
GOV-T05 الميزانية التشاركية
استخدمها لترتيب المقترحات ومرورها إلى التصويت. تسجّل الأداة المقترحات، وتحصي الأصوات، وتغلق المساءلة.
الخصائص: مقترحات · أصوات · أولويات · مساءلة.
GOV-T06 الجرائد الرسمية والمعايير
استخدمها لقراءة المعايير والإشعارات الرسمية المنشورة وترتيبها. تسجّل الأداة الإصدار، وتحدّد التغيير، وتغلق الأرشيف.
الخصائص: معايير · إصدار · تغييرات · أرشيف.
GOV-T07 التراخيص والصلاحيات
استخدمها لترتيب المتطلبات ومتابعة التراخيص والصلاحيات بحسب النوع. تجمع الأداة المتطلبات، وتسجّل الحالة، وتغلق الملف.
الخصائص: متطلبات · تراخيص · حالات · إغلاق.
GOV-T08 سجل العقارات
استخدمها للحفاظ على السجل العقاري واستشارته بحسب المنطقة والعقار. تقابل الأداة البيانات، وتحدّد التغييرات، وتغلق البطاقة.
الخصائص: مناطق · عقارات · تغييرات · بطاقة.
GOV-T09 الأمن المجتمعي
استخدمها لقراءة إشعارات الأمن ومتابعتها بحسب المنطقة. توحّد الأداة التقرير، وتحدّد الحدث، وتغلق التقرير.
الخصائص: مناطق · إشعارات · أحداث · تقرير.
GOV-T10 مؤشرات الأداء
استخدمها لمتابعة مؤشرات أداء السياسات والبرامج والخدمات. تقابل الأداة البيانات، وتحدّد الانحراف، وتغلق التقرير.
الخصائص: مؤشرات · برامج · انحرافات · تقرير.
GOV-T11 الأعمال والخدمات
استخدمها لمتابعة العمل العام والخدمات بحسب الجبهة. ترتّب الأداة التقدّم، وتحدّد التأخر، وتغلق التقرير.
الخصائص: أعمال · خدمات · تقدّم · تقرير.
GOV-T12 الأجندة السياسية
استخدمها لترتيب المقترحات والأجندة ومساءلة الإدارة السياسية. ترتّب الأداة الموضوعات، وتحدّد الالتزام، وتغلق التقرير.
الخصائص: مقترحات · أجندة · مساءلة · تقرير.
GOV-T13 صندوق الطلبات
استخدمها لاستقبال طلبات المواطنين وتصنيفها. تسجّل الأداة الدخول، وتخصّص القسم، وتغلق الحالة.
الخصائص: دخول · أقسام · تصنيف · إغلاق.
GOV-T14 المشتريات العامة
استخدمها لمتابعة عمليات الشراء بحسب المرحلة. ترتّب الأداة دفتر الشروط، وتسجّل الحالة، وتغلق العملية.
الخصائص: دفاتر الشروط · مراحل · حالات · إغلاق.
GOV-T15 تتبع الملف
استخدمها لربط كل ملف بوثائقه وخطواته وإشعاراته. تجمع الأداة السجلات وتسلّم بطاقة المعاملة.
الخصائص: ملفات · وثائق · خطوات · بطاقة.
ابدأ الآن
يمكنك استخدام هذه الأدوات على natuleadan.app أو على أي منصة مفتوحة تربط أنظمتك. إذا استخدمت التطبيق، أنشئ حسابك واربط بيانات اعتمادك ليستخدمها وكيلك بحسب المهمة. تفاصيل الاستخدام في الأسعار.