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- Manual de agentes IA
- Manual de asistentes IA
- Manual de consultoria PRO
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- Manual de desarrollo PRO
Manual de la plataforma web (natuleadan.com y sus sub-dominios)
¿Qué es la plataforma web?
La plataforma web natuleadan.com es un sitio en internet llamado «plataforma web» donde puedes acceder a diferentes servicios relacionados con la gestión y administración de tus servicios contratados. En esta plataforma, tú puedes ver información importante, descargar archivos, solicitar cambios, pedir certificados, renovar servicios y administrar tu cuenta. La plataforma está diseñada para que todo sea fácil y rápido, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados y debes monear en cada pestaña del menú.
¿Cómo abro la página web?
Para abrir la página web, primero debes encender tu computadora, celular o tablet y asegurarte de que tienes conexión a internet. Luego, abre el navegador que usas normalmente, como Google Chrome, Firefox o Safari. En la barra de direcciones, que es la casilla larga en la parte superior de la pantalla, escribe natuleadan.com y presiona la tecla «Enter» en tu teclado. Esto cargará la página principal de la plataforma dándote opciones para acceder a los distintos servicios que nosotros ofrecemos y en la tienda puedes adquirir uno.
¿Como accedo a la página web?
Para acceder a tu cuenta en la plataforma, una vez que estés en la página principal, busca en la parte superior derecha una opción que dice «Tienda» y en la lista que se despliega selecciona el «Panel de Clientes» o accede con este enlace: https://natuleadan.com/panel-de-clientes/. Haz clic ahí y aparecerá un formulario donde debes escribir tu nombre de usuario o correo electrónico y tu contraseña. Después de ingresar esos datos, presiona el botón que dice «Entrar» o «Login». Si no tienes cuenta, generalmente hay un enlace para registrarte o crear una cuenta nueva.
Recuerda que la plataforma se gestiona desde el panel de clientes, los servicios de inteligencia artificial desde los portales AI y los servicios de profesionalización desde el portal de PRO.
¿Cómo veo mis servicios?
Después de iniciar sesión, serás dirigido a tu panel de usuario o página principal dentro de la plataforma. Ahí, busca una sección o menú que diga «Mis servicios» o algo similar. Esta sección muestra una lista con todos los servicios que tienes activos o contratados. Cada servicio tendrá detalles como nombre, fecha de inicio, estado y opciones para ver más información. Si compraste un agente de inteligencia artificial al momento de pagar recibirás una licencia con la cual podrás escribirle a tu agente o asistente según lo que hayas escogido. Si compraste un servicio profesional estaremos en contacto para comenzarlo.
¿Cómo descargo los archivos?
Para descargar archivos relacionados con tus servicios IA, primero entra a la sección «Panel del Cliente» y dirígete donde dice «Mis descargas y licencias». Luego, selecciona el servicio del cual quieres descargar archivos. Dentro de ese servicio, busca una pestaña o botón que diga «Archivos», «Documentos» o «Descargas». Al hacer clic ahí, aparecerá una lista de archivos disponibles. Para descargar uno, solo tienes que hacer clic en el nombre del archivo o en un ícono de descarga (generalmente una flecha hacia abajo). El archivo se guardará en la carpeta de descargas de tu dispositivo.
Para servicios profesionales los archivos se manejan dentro de la plataforma PRO por lo que están sujetos a cambios dinámicos durante su elaboración.
¿Cómo solicito cambios?
Si necesitas hacer cambios en alguno de tus servicios IA, primero entra a la sección «Panel del Cliente» y selecciona el servicio que quieres modificar. Busca un botón o enlace que diga «Solicitar cambios» o «Modificar suscripción». Al hacer clic, aparecerá un desglose de opciones donde debes seleccionar qué cambios quieres realizar. Después de escoger una opción si estuviese disponible, envíalo usando el botón que dice «Enviar» o «Solicitar». El equipo encargado revisará tu solicitud y te responderá a través de la plataforma o tu correo electrónico.
Para servicios profesionales el cambio debe solicitarse mediante formulario o mediante una agenda de cita ambos en línea en el apartado de «Contacto» para que un asesor humano revise tu solicitud.
¿Cómo solicito el certificado?
Los servicios IA ofrecen certificados de uso conforme a la suscripción contratada como servicios digitales que se entregan «tal» y «cual» se ofrecen conforme a los Términos y Condiciones. Solicítalo en la pestaña «Contacto» por un formulario o por una agenta de cita ambos en línea.
Para pedir un certificado relacionado con tu servicio PRO, primero debes revisar si el servicio que contrataste (ya sea un curso o una consultoría) tiene acceso a solicitar un certificado que se verifique con validez QR. Si tu servicio tiene esta opción dentro de la plataforma pro.natuleadan.com en el servicio que tengas debes ir a la sección que diga «Obtener Certificado» y dentro de este apartado dice «Generar certificado» o similar. Una vez le des clic se generará el certificado digital que tendrá una validez limite a partir de su generación conforme al servicio contratado.
Para verificar cualquier certificado ya sea de AI o de PRO debes dirigirte a este enlace https://pro.natuleadan.com/admin/tool/certificate/index.php en donde debes colocar el código identificador del certificado dentro de cuadro y darle «Enviar», aparecerá los detalles del certificado y su vigencia actual.
¿Cómo renuevo el servicio?
Cuando tu servicio IA o PRO esté por terminar, puedes renovarlo para seguir usándolo sin interrupciones. Para hacerlo, ve a «Panel del Cliente» en la pestaña de «Tienda» en el menú principal y busca el servicio que quieres renovar. Normalmente los servicios se auto renuevan si todo esta ok. Ahí debería haber un botón o enlace que diga «Renovar servicio» o «Extender suscripción». Al hacer clic, sigue las instrucciones que pueden incluir elegir el tiempo de renovación y realizar el pago correspondiente. Una vez completado el proceso, tu servicio se extenderá por el periodo seleccionado.
En el caso de servicios profesionales la renovación puede y estará sujeta otros términos y condiciones si existe otros acuerdos entre el cliente y nosotros.
¿Cómo me doy de baja?
Si decides que ya no quieres usar un servicio IA y/o PRO u otro, puedes darte de baja o cancelar la suscripción 15 días antes del próximo mes. Para esto, entra a «Panel del Cliente» en el menu principal en «Tienda» y selecciona el servicio que quieres cancelar. Busca la opción que dice «Darse de baja», «Cancelar servicio o suscripción» o algo similar. Al hacer clic, es posible que te pidan confirmar tu decisión y, en algunos casos, completar un formulario con la razón de la baja. Confirma la cancelación y la plataforma procesará tu solicitud. Recibirás una notificación cuando el servicio haya sido cancelado.
Para servicios profesionales la cancelación puede y estará sujeta a otros términos y condiciones si existe otros acuerdos entre el cliente y nosotros.
Manual de agentes (Servicio IA)
¿Qué es el Agente IA?
El Agente IA es una plataforma web interconectada con varios servicios detrás «backend» que en conjunto funciona como un asistente virtual inteligente. Puedes enviarle mensajes escritos, grabaciones de audio, fotos o archivos PDF (sólo PDF), y el agente responderá con información, documentos o instrucciones útiles según tu hayas especificado a detalle en tu mensaje. Es como tener un asistente que entiende diferentes tipos de mensajes y te responde rápidamente, pero estos han sido entrenados para responderte de forma profesional para tu uso personal o profesional.
¿Cómo abro y accedo al Agente IA?
1. Abre tu navegador web (Google Chrome, Firefox, Safari, etc.).
2. Ingresa la dirección web donde está alojado el Agente IA.
3. En la parte superior, verás una caja de texto que dice «Código» y un botón rojo que dice «Enviar licencia».
4. Escribe el código o licencia que te han proporcionado en esa caja (la «cosita de arriba de color rojo» es el botón).
5. Presiona el botón «Enviar licencia».
6. Al hacer esto, se mostrará la ventana de chat y el área para enviar mensajes, antes ocultos.
Si es tu primera vez que le escribes la licencia, se va a activar y el siguiente mensaje que le envies va a ser el primero que reciba.
¿Cómo se organiza la interfase del Agente IA?
La pantalla principal se divide en varias partes:
Caja de código y botón de envío: En la parte superior, para ingresar tu código de acceso.
Área de chat: Aquí aparecen los mensajes enviados y recibidos, organizados en burbujas. Los mensajes tuyos aparecen en burbujas rojas a la derecha, y las respuestas del Agente IA en burbujas grises a la izquierda.
Área de entrada: En la parte inferior, donde puedes escribir mensajes, adjuntar archivos, grabar audio o tomar fotos.
Vista previa: Justo encima del área de texto, donde puedes ver los archivos que has seleccionado o grabado antes de enviarlos.
Indicador de estado: Muestra cuando el agente está «pensando» o procesando tu solicitud.
¿Cómo enviar mensajes de texto?
1. En la parte inferior, hay un recuadro grande donde dice «Mensaje…».
2. Haz clic dentro de ese recuadro y escribe lo que quieres preguntarle o decirle al Agente IA.
3. Para enviar el mensaje, puedes:
3.1. Hacer clic en el botón rojo que dice «Enviar mensaje» justo debajo del recuadro.
3.2. O presionar la tecla «Enter» en tu teclado (sin presionar «Shift»).
4. El mensaje aparecerá en una burbuja roja a la derecha y
5. Luego el Agente IA responderá en burbujas grises a la izquierda.
¿Cómo enviar archivos o medios?
Puedes enviar diferentes tipos de archivos para que el Agente IA los analice o procese:
Adjuntar archivo desde tu dispositivo (imagen, audio o PDF)
1. Justo debajo de la vista previa, hay un botón para seleccionar archivos que dice «Sin archivo seleccionado».
2. Haz clic ahí y se abrirá una ventana para elegir un archivo de tu computadora o celular.
3. Puedes seleccionar imágenes, audios, documentos PDF. No aceptamos otro formatos por el momento.
4. Al seleccionar el archivo, verás una previsualización justo arriba, donde puedes confirmar que es el archivo correcto.
5. Luego, escribe un mensaje si quieres o simplemente presiona «Enviar mensaje» para enviar el archivo junto con el texto o solo el archivo.
Grabar audio directamente desde el celular o computadora
1. En la parte inferior hay un botón rojo con un micrófono y la etiqueta «🎤 Grabar audio».
2. Haz clic una vez para comenzar a grabar tu voz.
3. Mientras grabas, el botón cambiará a «⏹ Detener».
4. Cuando termines, haz clic en «⏹ Detener» para finalizar la grabación.
5. La grabación aparecerá en la vista previa como un archivo de audio listo para enviar.
6. Presiona «Enviar mensaje» para enviar la grabación.
Tomar foto con la cámara de tu celular o computadora
1. Al lado del botón de grabar audio, hay un botón gris con una cámara y la etiqueta «📷 Tomar foto».
2. Haz clic en ese botón para activar la cámara de tu dispositivo.
3. Aparecerá una vista previa en vivo de la cámara.
4. Después de 1 segundo, la foto se tomará automáticamente.
5. La foto aparecerá en la vista previa como imagen lista para enviar.
6. Presiona «Enviar mensaje» para enviar la foto.
¿Cómo recibir respuestas del agente y archivos?
Las respuestas del Agente IA aparecerán en burbujas grises a la izquierda.
Si la respuesta incluye archivos (imágenes, audios, documentos PDF, etc.), aparecerán dentro de la burbuja con un botón para descargar (una flecha hacia abajo en la esquina superior derecha).
No todas las respuestas generarán una foto, audio o un archivo para descargar, esto es una función exclusiva de los asistentes IA.
Puedes hacer clic en el archivo o el botón de descarga para abrir o guardar el archivo en tu dispositivo.
En algunos casos, el Agente IA mostrará su nombre conectado justo arriba del área de entrada, indicando que está listo para ayudarte.
Funcionalidades adicionales
Indicador de «Pensando»: Cuando envías un mensaje o archivo, aparece un recuadro rojo en el centro que dice «Pensando…», indicando que el Agente IA está procesando tu solicitud.
Soporte para Markdown y fórmulas matemáticas: El Agente IA puede mostrar texto con formato (como listas, negritas, enlaces) y también puede mostrar fórmulas matemáticas usando símbolos especiales.
Límites: El texto que puedes enviar tiene un máximo de 5000 caracteres. Los archivos tienen un límite máximo de 10 megabytes.
Seguridad: Los archivos y mensajes se procesan de forma segura y el sistema evita mostrar contenido peligroso o malicioso.
Recomendaciones para el uso
Asegúrate de tener una buena conexión a internet para que el Agente IA pueda responder rápido.
Usa el código de licencia correcto para activar el chat; sin este código no podrás usar la plataforma.
Si enviaste un código de licencia incorrecto o caducado debes refrescar la pestaña con F5 o abrir una nueva.
Para enviar archivos grandes, verifica que no excedan los 10 MB. Puedes comprimir en línea buscando compresores gratis de PDFs.
Si usas la grabación de audio o la cámara, el navegador te pedirá permiso para acceder al micrófono o cámara; acepta esos permisos para que funcione.
Puedes enviar mensajes largos o dividirlos en varios mensajes para facilitar la conversación pero perderás el hilo de la conversación.
¿Qué hacer si hay problemas?
Si el botón de «Enviar licencia» no responde, verifica que hayas escrito el código correctamente y que tengas conexión a internet.
Si la grabación de audio o la cámara no funcionan, revisa que el navegador tenga permiso para usar esos dispositivos.
Si no recibes respuesta o aparece un mensaje de error «Error al comunicarse con el servidor», intenta recargar la página o contactar soporte técnico.
En caso de archivos muy grandes, reduce su tamaño o usa formatos compatibles. Puedes comprimir en línea buscando compresores gratis de PDFs.
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